Helaas komen sommige mensen hun afspraken niet na, of erger nog je bent opgelicht. Hieronder volgen enkele tips over wat je kunt doen om actie te ondernemen als het je is overkomen.

Waar moet ik op letten om veilig te handelen?

1. Pas op met advertenties of kopers die in het Engels communiceren.
2. Pas op met adverteerders of kopers uit het buitenland.
3. Vraag altijd een geldig legitimatie bewijs en de adresgegevens.
4. Maak nooit een groot geldbedrag over voordat je het product gezien hebt.
5. Pas op met de volgende betaalsystemen: Western Union, Money Gram, HSBC Bank.
6. Haal het product, wanneer mogelijk, persoonlijk op.
7. Let op het e-mailadres. Gratis e-mail adressen kunnen verdacht zijn en de adres gegevens zijn moeilijk te achterhalen, voorbeelden: hotmail, gmail, yahoo
8. Kijk uit voor dure producten die voor een te lage prijs worden aangeboden.
9. Probeer altijd eerst telefonisch in contact te komen.

Wat te doen als er iets mis gaat?

Kopen en verkopen of huren en verhuren op Snuffelplek verloopt meestal voor beide partijen naar tevredenheid. Helaas gaat niet alles altijd helemaal zoals verwacht. Hieronder volgen enkele tips voor als het echt mis mocht gaan.

1. Contact opnemen
Neem contact op met de (ver)koper en probeer er samen uit te komen. Het is heel goed mogelijk dat er een misverstand in het spel is. In dat geval lost een telefoontje vaak erg veel op. Indien u de gegevens van de (ver)koper kwijt bent, dan kunt u het team van Snuffelplek e-mailen, misschien kunnen wij diverse gegevens voor u terugvinden.

2. Brief sturen
Mocht u er samen niet uitkomen dan kun je een brief sturen. In de brief beschrijft u duidelijk de klacht en wat er fout is gegaan en je verzoekt de (ver)koper of (ver)huurder hierop te reageren. Je kunt erbij vermelden dat wanneer de zaak niet naar behoren geregeld wordt je aangifte zult doen bij de politie.

3. Speurwerk verrichten
Via Google toets je de naam in van de persoon of bedrijf waarmee je zaken wilt gaan doen, vaak geeft deze zoekmachine goede resultaten wanneer het een echte oplichter betreft.
Vraag direct om een geldig legitimatie bewijs. Ga niet snel akkoord met, niet bij, vergeten. Maak eventueel kopieën van het legitimatiebewijs.
Vraag de bank om uw betaalde geld terug te storten, of andere gegevens te leveren.
Vraag bij de provider na van wie het IP adres is, waarmee de oplichter opereert.

4. Aangifte doen
Als je er zo niet uit komt kunt U aangifte bij de politie doen. Je dient dan naar je lokale politiebureau gaan en de volgende informatie mee te nemen:
- Afdruk van de advertentie
- Bewijs van betaling (Bijv. een bankafschrift)
- Bewijs van oplichting (als het gaat over verkeerde/kapotte artikelen)
- Gegevens van de andere partij, voor zover je die hebt.
Indien je meer wilt weten, of informatie mist, kun je altijd contact opnemen met het team van Snuffelplek. Wij zijn je graag van dienst! Je kunt ons bereiken via info@snuffelplek.net

Slot

ConsuWijzer: een initiatief van de Consumentenautoriteit, deNederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Post enTelecommunicatie Autoriteit (OPTA). De website bevat informatie over uw rechten en plichten als consument, tips, voorbeelden en doorverwijzingen naar relevante instanties. Consuwijzer